Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Smooth Yield Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Słoneczna 15, 00-123 Warszawa.
  2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Smooth Yield.
  3. Korzystanie z usług Smooth Yield oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Smooth Yield Sp. z o.o.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym instalacja paneli słonecznych, doradztwo, serwis.
  4. Strona internetowa - witryna internetowa dostępna pod adresem smooth-yield.com.

§ 3. Rodzaje usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Instalacja systemów fotowoltaicznych
    • Doradztwo energetyczne
    • Serwis i konserwacja systemów
    • Montaż i konfiguracja
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.

§ 4. Zawieranie umów

  1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta zamówienia i jego akceptacji przez Usługodawcę.
  2. Usługodawca ma prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
  3. Wszystkie umowy zawierane są w formie pisemnej lub elektronicznej.
  4. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia przez wysłanie potwierdzenia na adres email Klienta.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatności mogą być dokonywane:
    • Przelewem bankowym
    • Gotówką
    • Kartą płatniczą
  3. Terminy płatności określane są indywidualnie w umowie.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 6. Wykonanie usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami.
  2. Terminy wykonania usług określane są indywidualnie.
  3. Klient zobowiązuje się do zapewnienia warunków niezbędnych do wykonania usług.
  4. Usługodawca ma prawo do wstrzymania realizacji usług w przypadku niespełnienia przez Klienta zobowiązań.

§ 7. Gwarancja

  1. Usługodawca udziela gwarancji na świadczone usługi zgodnie z umową.
  2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy Klienta.
  3. Warunki gwarancji określane są w dokumentach gwarancyjnych.
  4. Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za szkody powstałe z jego winy.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie i utracone korzyści.
  4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i instrukcji obsługi.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres Usługodawcy.
  4. W przypadku już rozpoczętych prac Klient pokrywa koszty wykonanych usług.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email Klienta.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
  3. Klient ma prawo do kontroli i korekty swoich danych.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę.
  2. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni na stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa.
  4. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 13. Kontakt

Smooth Yield Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 15
00-123 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 764680659